บริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์ร่วมมือกับการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพื่อสร้างบันไดในอาชีพอย่างไร

Cook Medical เป็นบริษัทเทคโนโลยีการแพทย์เอกชนขนาดใหญ่ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบลูมิงตัน รัฐอินเดียนา Cook Group (บริษัทแม่ของ Cook Medical) มีพนักงานประมาณ 12,000 คนทั่วโลก ซึ่งหลายคนทำงานในการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่มีการบุกรุกน้อยที่สุด ซึ่งเป็นธุรกิจหลักของบริษัท ในโพสต์นี้ Dan Peterson รองประธานฝ่ายอุตสาหกรรมและรัฐบาลของ Cook Group ได้แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับความท้าทายและแนวทางแก้ไขของบริษัทเกี่ยวกับการสร้างพนักงานที่แข็งแกร่ง เช่นเดียวกับนายจ้างรายอื่นในซีรีส์นี้ ช่องว่างด้านทักษะถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับ Cook กลยุทธ์ของบริษัทในการแก้ปัญหาช่องว่างด้านทักษะนั้นส่วนใหญ่ยึดกับการเป็นพันธมิตรกับสถาบันการศึกษา ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำเป็นอย่างยิ่ง ดังที่ได้กล่าวไว้ในซีรีส์นี้

ผลกระทบของเทคโนโลยี

ประสบการณ์ของ Peterson ที่ Cook แสดงให้เห็นว่าผลกระทบของเทคโนโลยีต่อการผลิตนั้นซับซ้อนกว่าการแทนที่งานของมนุษย์ด้วยเครื่องจักรหรือปัญญาประดิษฐ์ ด้านหนึ่ง เป็นกรณีที่เทคโนโลยีกำลังปรับเปลี่ยนภูมิประเทศของการทำงาน ทักษะหลายประเภทที่มนุษย์เคยแสดงมักจะเป็น ยานยนต์ และในระยะยาว ความสามารถในการแข่งขันในตลาดแรงงานมักจะต้องใช้ทักษะที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน Peterson รับทราบว่าในการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่นเดียวกับในหลายอุตสาหกรรม ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอาจหมายถึงความสามารถในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและดีขึ้นโดยใช้พนักงานน้อยลง

อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน เขาอธิบายว่าอย่างน้อยในอุตสาหกรรมของเรา นั่นไม่ใช่ส่วนสำคัญที่เทคโนโลยีส่งผลต่องานของพวกเขา ในทางกลับกัน ผลกระทบหลักคือความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในประเภทของสิ่งที่เราผลิตในขณะนี้ รวมถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามการใช้งานและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ นอกจากโอกาสเหล่านี้แล้ว ยังมีความท้าทายใหม่ในการจ้างบุคลากรที่เข้าใจวิธีการทำงานของเทคโนโลยีเหล่านั้นมากขึ้นเรื่อยๆ และวิธีที่เราสามารถจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ



[T] ผลกระทบของเทคโนโลยีต่อการผลิตนั้นซับซ้อนกว่าการแทนที่งานของมนุษย์ด้วยเครื่องจักรหรือปัญญาประดิษฐ์

แทนที่จะใช้เครื่องจักรแทนมนุษย์จำนวนมาก ปีเตอร์สันอธิบายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งที่คุ้นเคยในการพัฒนากำลังคน นั่นคือ ช่องว่างด้านทักษะ Peterson อธิบายว่าในกรณีของการผลิตเครื่องมือแพทย์ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับเราคือการหาคนเพียงพอที่สามารถทำงานได้ ประสบการณ์นี้พูดถึงช่องว่างทักษะ: ความไม่ตรงกันระหว่างทักษะที่ผู้ปฏิบัติงานที่มีศักยภาพ มี และทักษะที่นายจ้าง ความต้องการ . สำหรับผู้ผลิตที่ประสบปัญหาในการกรอกตำแหน่งงานว่าง ความท้าทายหลักอยู่ที่การส่งสัญญาณอย่างถูกต้องถึงทักษะที่พวกเขาต้องการ และพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้กับพนักงานที่มีศักยภาพและปัจจุบัน

จัดการกับความท้าทายในการจ้างงานผ่านเส้นทางการศึกษา

Peterson อธิบายว่า Cook ได้พัฒนากลยุทธ์ที่มุ่งพัฒนาทักษะและการศึกษาในหมู่ผู้ใหญ่โดยไม่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าได้อย่างไร นี่เป็นประเด็นสำคัญสำหรับ Cook เนื่องจาก Peterson อธิบายว่าข้อกำหนดระดับเริ่มต้นสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านการผลิตส่วนใหญ่ของเราคือประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่าระดับมัธยมปลาย (HSE) ซึ่งเดิมเรียกว่า GED สำหรับตำแหน่งเหล่านี้ Cook ต้องการทักษะพื้นฐาน เช่น การสื่อสาร การอ่านเนื้อหา และคณิตศาสตร์พื้นฐาน จากนั้นจึงจัดการฝึกอบรมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งให้กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม คุกพบว่าผู้ใหญ่จำนวนมากที่มีอายุระหว่าง 18-64 ปีในกลุ่มแรงงานที่มีศักยภาพของพวกเขาไม่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือ HSE

เมื่อตระหนักถึงความไม่ตรงกันนี้ ตามที่ Peterson อธิบาย Cook ได้พัฒนากลยุทธ์เพื่อให้โอกาสและการฝึกอบรมแก่ผู้ใหญ่ที่ไม่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือ HSE กลยุทธ์เหล่านี้รวมถึงเส้นทางการพัฒนาและส่งเสริมภายในตลอดจนความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา ทั้งสองวิธีแสดงให้เห็นว่าคำแนะนำหลายข้อที่กล่าวถึงในบทนำของชุดนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ

อัตราความยากจนในจีน ปี 2564

ในการเริ่มต้น Cook ได้พัฒนา My Cook Pathway ซึ่งเป็นโปรแกรมที่มีเส้นทางอาชีพและการศึกษาสำหรับผู้ใหญ่ที่ไม่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือ HSE ในคำพูดของ Peterson โปรแกรมดังกล่าวได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อนำผู้คนเข้าสู่ระบบของเราและช่วยให้พวกเขาบรรลุศักยภาพ ขยับขึ้นในด้านต่างๆ เกี่ยวกับความสนใจและโอกาสของพวกเขา และประสบการณ์ด้านการศึกษาที่หลากหลาย ในโปรแกรมนี้ ผู้ใหญ่ที่ไม่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือ HSE เริ่มทำงานให้กับ Cook เป็นเวลา 28 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในพนักงานภารโรงหรือเจ้าหน้าที่โรงอาหาร Cook จ่ายเงินให้พนักงานเหล่านี้เป็นเวลาทำงาน 40 ชั่วโมงเต็มสัปดาห์ โดยให้เวลากับบุคคลในชั้นเรียนเตรียมการสำหรับการสอบเพื่อรับ HSE Cook จัดหาสื่อการเรียนการสอนและการสนับสนุน และบุคคลที่ได้รับ HSE ของตนสามารถย้ายเข้าสู่ตำแหน่งการผลิตเต็มเวลาได้ ตามคำกล่าวของ Peterson โปรแกรมดังกล่าวรองรับผู้คนได้ครั้งละประมาณ 30 คนในเมือง Bloomington รัฐ Indiana ซึ่งแปลได้ประมาณ 130 คนต่อปี ผ่านโปรแกรมนี้ Cook ให้เส้นทางสู่พนักงาน

ความร่วมมือกับอุดมศึกษา

นอกจากนี้ การได้รับการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ตรงกันข้ามกับยุคก่อน ๆ ที่ประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือน้อยกว่านั้นมักจะเพียงพอที่จะได้งานด้านการผลิตที่ดี Georgetown University Center on Education and the Workforce รายงาน ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือระดับปริญญาได้กลายเป็นแรงงานส่วนใหญ่ของการผลิตในอเมริกา ด้วยตระหนักถึงความสำคัญของการศึกษาขั้นสูง Cook ยังเปิดโอกาสให้พนักงานได้รับวุฒิการศึกษาและปริญญาเพิ่มเติมผ่าน My Cook Pathway

ตรงกันข้ามกับยุคก่อนๆ ที่ประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือน้อยกว่านั้นมักจะเพียงพอที่จะได้งานด้านการผลิตที่ดี … คนงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือวุฒิการศึกษากลายเป็นแรงงานส่วนใหญ่ของการผลิตในอเมริกา

คล้ายกับ Batesville Tool and Die ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในซีรีส์นี้ Cook ได้ร่วมมือกับระบบ Ivy Tech Community College ของ Indiana ด้วยความร่วมมือนี้ Peterson อธิบายว่า Cook กำลังช่วยให้พนักงานก้าวขึ้น พัฒนาความพยายามด้านการศึกษาเท่าที่พวกเขาต้องการ ผ่านการเป็นหุ้นส่วนของ Cook กับโครงการบรรลุปริญญาของคุณที่ Ivy Tech คุกจะจ่ายเงินให้กับพนักงานเพื่อรับปริญญาอนุปริญญาผ่านหลักสูตร 10 สาขาวิชาและประกาศนียบัตรในสาขาที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาที่ Cook บริษัทจ่ายเงินล่วงหน้าหรือหลังจากที่นักศึกษาจบหลักสูตรแล้ว การเปลี่ยนแปลงจากนโยบายเดิมที่นักศึกษาจ่ายเงินสำหรับโปรแกรมแล้วได้รับเงินคืน ก่อนหน้านี้ พนักงานที่ลาออกจากบริษัทภายในสามปีต้องจ่ายค่าชดเชย แต่ Cook ได้ยกเลิกนโยบายดังกล่าว ในคำพูดของ Peterson โปรแกรมนี้ช่วยให้พนักงานมีเส้นทางการศึกษาโดยแทบไม่มีค่าใช้จ่ายในกระเป๋า

นอกเหนือจากการทำงานกับ Ivy Tech แล้ว Cook ยังได้พัฒนาความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยสี่ปีหลายแห่งในรัฐอินเดียนา รวมถึง Indiana Wesleyan University และ Western Governors University (WGU) เช่นเดียวกับการเป็นหุ้นส่วนกับ Ivy Tech Cook จะจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับการศึกษาของพนักงานในสถาบันเหล่านี้ ผ่าน ห้างหุ้นส่วน กับ WGU ซึ่งเป็นสถาบันไม่แสวงหาผลกำไรออนไลน์ พนักงานจะได้รับส่วนลดค่าเล่าเรียนและมีสิทธิ์เข้าถึงทุนการศึกษาเพิ่มเติมผ่านทางมหาวิทยาลัย Peterson อธิบายว่าด้วยการเป็นหุ้นส่วนนี้ พนักงานสามารถเริ่มต้นโปรแกรมโดยไม่ต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายและจบลงด้วยการรับปริญญาโทโดยไม่มีค่าใช้จ่าย Peterson ตั้งข้อสังเกตว่า Cook กำลังทำงานเพื่อลดต้นทุนนั้นลงอีกและกำลังมองหาพันธมิตรด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพิ่มเติม ในบรรดาพันธมิตรทั้งหมดเหล่านี้ สิ่งสำคัญที่สุด ตามที่ Peterson กล่าวคือ เรากำลังทำให้การศึกษาเป็นทางเลือกที่ง่าย และขจัดอุปสรรคอย่างน้อยหนึ่งอย่าง นั่นคือ [ค่าใช้จ่าย] ที่ต้องจ่ายเอง

ตามที่กล่าวไว้ในโพสต์ก่อนหน้านี้ในชุดนี้ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าโครงการช่วยเหลือค่าเล่าเรียนเป็นประโยชน์ต่อนายจ้างและลูกจ้าง นอกจากนี้ ความร่วมมือระหว่างนายจ้างและนักการศึกษาเหล่านี้สามารถช่วยแก้ปัญหาช่องว่างด้านทักษะได้ พิจารณาสถานการณ์สมมติที่บุคคลจ่ายเงินสำหรับการศึกษาระดับอนุปริญญา แต่เมื่อสำเร็จ ทักษะของพวกเขาไม่สอดคล้องกับความต้องการของนายจ้างในท้องถิ่น ทำให้พวกเขาไม่มีงานทำ สถานการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องไกลตัว มีหลักสูตรระดับมัธยมศึกษาให้เลือกหลากหลาย รายงานปี 2017 จาก Georgetown Center on Education and the Workforce อธิบาย ความหลากหลายของข้อมูลประจำตัวระดับหลังมัธยมศึกษาที่มีได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รวมถึงปริญญา ประกาศนียบัตร ใบรับรอง ใบอนุญาต และตรา และ microcredential อื่นๆ แม้ว่าโปรแกรมการรับรองและปริญญาบางหลักสูตรจะช่วยให้นักเรียนพัฒนาทักษะและความรู้ที่สอดคล้องกับความต้องการของนายจ้าง แต่โปรแกรมอื่นๆ ก็ประสบความสำเร็จน้อยกว่ามากในการทำเช่นนั้น ตามที่ผู้เขียนรายงานของจอร์จทาวน์ตั้งข้อสังเกตว่า ไม่มีใครรู้จริงๆ ว่าหนังสือรับรองระดับมัธยมศึกษาหมายถึงอะไร ผู้เขียนทราบว่าระบบนิเวศของข้อมูลประจำตัวระดับหลังมัธยมศึกษานี้มีความซับซ้อน กระจัดกระจาย และมีหลายชั้น หากไม่มีข้อมูลหรือคำแนะนำเพียงพอ เป็นการยากสำหรับบุคคลที่จะระบุโปรแกรมที่จะจัดเตรียมพวกเขาสำหรับการจ้างงาน

ความร่วมมือระหว่างนายจ้างและนักการศึกษาช่วยขจัดการคาดเดานี้ ด้วยการร่วมมือกับพันธมิตรด้านการศึกษา นายจ้างสามารถช่วยพัฒนาโปรแกรมใหม่หรือระบุโปรแกรมที่มีอยู่ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะช่วยให้พนักงานปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับทักษะและความรู้ที่เกี่ยวข้องสำหรับการจ้างงาน ความร่วมมือนี้เป็นกุญแจสำคัญ ตามที่ Peterson อธิบาย: เราไม่สามารถแค่นั่งข้างสนามและพูดกับพันธมิตรด้านการศึกษาของเราว่า 'ตกลง นี่คือสิ่งที่เราต้องการ' เราต้องมีบทบาทอย่างแข็งขันมากขึ้นในเรื่องนี้ ด้วยความร่วมมือเหล่านี้ นายจ้างสามารถนำพนักงานของตนไปยังโปรแกรมย่อยที่เลือกได้ เช่น วิธีที่ Cook เสนอให้จ่ายเงินให้กับพนักงานเพื่อรับปริญญาอนุปริญญาเฉพาะที่ Ivy Tech ซึ่งจะช่วยจำกัดขอบเขตของโปรแกรมที่เป็นไปได้ให้แคบลงให้เหลือเฉพาะโปรแกรมที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับพนักงานของตน

หากไม่มีข้อมูลหรือคำแนะนำเพียงพอ เป็นการยากสำหรับบุคคลที่จะระบุโปรแกรม [ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย] ที่จะเตรียมพวกเขาสำหรับการจ้างงาน

Peterson ตั้งข้อสังเกตว่ามุมมองของอุตสาหกรรมสามารถเป็นประโยชน์ต่อสถาบันการศึกษาในการช่วยให้บริบทและความเกี่ยวข้องในเส้นทางที่เฉพาะเจาะจง ด้วยข้อมูลจากภาคอุตสาหกรรม วิทยาลัยอาจอยู่ในฐานะที่ดีกว่าในการทำความเข้าใจและอธิบายให้นักเรียนฟังว่าโปรแกรมต่างๆ เตรียมความพร้อมให้นักเรียนสำหรับโอกาสในการจ้างงานอย่างไร ในท้ายที่สุด ผู้หางานจะได้รับประโยชน์จากการมีชุดโปรแกรมที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของนายจ้างในการเลือก

บทสรุป

ตามที่ชุดนี้เป็นที่ถกเถียงกัน นายจ้างมีบทบาทสำคัญในการระบุและสื่อสารทักษะที่พวกเขาแสวงหาในพนักงานและจัดเตรียมเส้นทางสำหรับการพัฒนาทักษะ ประสบการณ์ของ Peterson ที่ Cook เน้นให้เห็นถึงกรณีหนึ่งที่นายจ้างได้ประเมินภูมิทัศน์ของแรงงานในท้องถิ่นและมีบทบาทเป็นผู้นำในการเติมเต็มความต้องการ: การสนับสนุนพนักงานที่มีศักยภาพในการรับ HSE และในการทำเช่นนั้น เป็นการปูทางไปสู่พนักงาน ต่อจากนั้น Cook ได้ร่วมมือกับพันธมิตรด้านการศึกษาหลายรายเพื่อขยายเส้นทางการศึกษาที่มีให้สำหรับพนักงานของพวกเขา

จากการไตร่ตรองเกี่ยวกับงานนี้ Peterson อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกต่อความร่วมมือที่มากขึ้นระหว่างภาคการศึกษาและภาคธุรกิจ นี่เป็นสองอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันมาก และตามที่ Peterson อธิบาย เราไม่ได้พูดภาษาเดียวกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เห็นทั้งสองฝ่ายเต็มใจร่วมแรงร่วมใจกันให้เกิดผลดีแก่กันมากขึ้น ข้าพเจ้าเห็นว่าอุปสรรคต่างๆ ลดลงมากทั้งสองฝ่าย มีความเต็มใจและสนใจที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้ดีที่สุด ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไข … สิ่งที่เราทราบก็คือเราทำงานได้ดีขึ้นมากในหลายระดับในการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

นับเป็นข่าวดีอย่างยิ่งที่ทั้ง [สถาบันการศึกษาและภาคธุรกิจ] ต่างตระหนักดีถึงคุณค่าในการเป็นพันธมิตรระหว่างกัน ในขณะเดียวกัน ความร่วมมือข้ามภาคก็ต้องการการลงทุนระยะยาวจากพันธมิตรทั้งหมด

ทฤษฎีการแข่งขันที่สำคัญอธิบายอย่างง่าย

ข้อสังเกตของ Peterson กล่าวถึงความท้าทายโดยธรรมชาติในการสร้างพันธมิตรด้านการศึกษากับนายจ้างที่ประสบความสำเร็จ ตลอดจนคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนเหล่านี้ นับเป็นข่าวดีอย่างแน่นอนที่ทั้งสองภาคส่วนต่างตระหนักถึงคุณค่าในการเป็นพันธมิตรกันมากขึ้น ในขณะเดียวกัน ความร่วมมือข้ามภาคก็ต้องการการลงทุนระยะยาวจากพันธมิตรทั้งหมด ตามที่กล่าวไว้ในโพสต์แนะนำในชุดนี้ ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งจากชุมชนธุรกิจในการจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาไปป์ไลน์ผู้มีความสามารถเป็นองค์ประกอบสำคัญของการลงทุนในด้านนายจ้าง

จากประสบการณ์ของ Peterson กับพันธมิตรด้านการศึกษากับนายจ้าง มีนายจ้างและอุตสาหกรรมมากมายที่ได้รับสิ่งนี้ … เราไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ นี่เป็นสัญญาณที่ดี และกรณีต่างๆ เช่น ความร่วมมือระหว่างนายจ้างกับระบบ Ivy Tech Community College ของอินเดียน่า แสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้และคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนเหล่านี้ การระบุกลยุทธ์ในการส่งออกแบบจำลองประเภทนี้ไปยังรัฐและท้องที่อื่นอาจเป็นหนทางที่ดีในการสร้างการศึกษาและเส้นทางอาชีพในชุมชนทั่วประเทศ


โครงการ Governance Studies ที่ Brookings มองว่าเป็นผู้นำและเป็นอิสระในด้านการกำหนดนโยบายภายในประเทศ ทุ่มเทให้กับการวิเคราะห์ประเด็นด้านนโยบาย สถาบันและกระบวนการทางการเมือง และความท้าทายด้านธรรมาภิบาลร่วมสมัย ทุนการศึกษาของเราระบุประเด็นที่ต้องการการปฏิรูปและเสนอแนวทางแก้ไขเฉพาะเพื่อปรับปรุงธรรมาภิบาลทั่วโลก แต่เน้นเฉพาะในสหรัฐอเมริกา